Випустивши вчора macOS Big Sur 11.2.1, компанія Apple також запустила нову програму заміни акумуляторів для користувачів моделей MacBook Pro 2016 і 2017 років. За словами Apple, нова програма призначена для користувачів моделей MacBook Pro, які «зіткнулися з проблемою, коли батарея не заряджається більш ніж на 1%».
Проблема з батареєю MacBook Pro
У документі підтримки компанія Apple повідомила, що невелика кількість моделей MacBook Pro 2016 і 2017 років стикаються з проблемою, коли батарея не заряджається більш ніж на 1%.
Дуже невелика кількість клієнтів з комп'ютерами MacBook Pro 2016 і 2017 років зіткнулися з проблемою, коли зарядка батареї не перевищує 1%. Стан здоров'я батареї на цих пристроях також вказує на «Рекомендоване обслуговування». Якщо статус показує, що з батареєю все гаразд, ця проблема не вплине на вашу батарею.
macOS Big Sur 11.2.1, яка була випущена для публічного доступу вчора, також містить виправлення для запобігання виникненню цієї проблеми на інших комп'ютерах MacBook Pro 2016 і 2017 років. Це означає, що macOS Big Sur 11.2.1 не усуне проблему для користувачів MacBook Pro, які вже зіткнулися з нею, але повинна запобігти її появі в інших користувачів.
Якщо справи з вашою батарейкою йдуть погано, то має сенс звернутися до спеціалізованого сервісного центру за ремонтом apple macbook.
Відповідні моделі MacBook Pro
Зазвичай, коли Apple запускає нову пару або програму обслуговування, вона створює інструмент, який дає змогу користувачам ввести серійний номер, щоб дізнатися, чи підходять вони під цю програму. Цього разу все інакше: Apple стверджує, що програма торкнеться лише «дуже невеликої кількості» користувачів.
Щоб дізнатися, яка у вас модель MacBook Pro, натисніть на логотип Apple у лівому верхньому кутку панелі меню macOS і виберіть «Про цей Mac». Потім знайдіть опис вашого MacBook Pro. За даними Apple, безкоштовна заміна батареї доступна для наступних моделей MacBook Pro 2016 і 2017 років.
Ви також можете перевірити стан батареї, зайшовши до Системних налаштувань, натиснувши на Акумулятор, потім вибравши Акумулятор на бічній панелі та натиснувши на Здоров'я батареї. У macOS Catalina або більш ранній версії утримуйте натиснутою клавішу Option і клацніть значок батареї в рядку меню, щоб відкрити меню стану батареї.
За словами Apple, користувачі з цією проблемою мають побачити повідомлення «Рекомендоване обслуговування» в меню «Здоров'я батареї». Компанія перевірятиме всі комп'ютери «перед обслуговуванням, щоб переконатися, що вони мають право на безкоштовну заміну батареї».
Зазвичай Apple бере 199 доларів за заміну батареї на 13- і 15-дюймових моделях MacBook Pro, але користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, можуть замінити батарею безкоштовно. Apple рекомендує користувачам звернутися в службу підтримки Apple для безкоштовної заміни батареї.
Ви стикалися з цією проблемою на MacBook Pro 2016 або 2017 року? Чи плануєте ви скористатися безкоштовною заміною акумулятора від Apple? Повідомте нам про це в коментарях.
